Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026.

La présente politique décrit la manière dont MJ Services traite les données personnelles des visiteurs et clients du site mjclean.fr, en application du Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et de la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

MJ Services ne collecte que les données strictement nécessaires au traitement de votre demande. Selon votre démarche, les données suivantes peuvent être recueillies :

Formulaire de contact / demande de devis

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Contenu de votre message (description du véhicule, disponibilités…)
• Éventuelles photographies du véhicule que vous choisissez de joindre

Formulaire d'avis client

• Nom ou prénom
• Adresse email
• Contenu de l'avis et éventuelle photo

Prise de rendez-vous en ligne

La réservation de créneau s'effectue via Google Agenda (service tiers). Les informations que vous y saisissez sont traitées par Google selon ses propres conditions.

Aucune donnée sensible (au sens de l'article 9 du RGPD) n'est demandée. Le site ne pratique aucun profilage ni décision automatisée.

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Répondre à une demande de contact ou de devis	Mesures précontractuelles / intérêt légitime
Gérer la relation client et le suivi des prestations	Exécution de mesures précontractuelles ou du contrat
Publier un avis client sur le site	Consentement
Répondre à une obligation légale ou comptable	Obligation légale

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées exclusivement à MJ Services. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales. Pour faire fonctionner le site, certains prestataires techniques peuvent traiter des données pour notre compte :

Prestataire	Rôle
FormSubmit (formsubmit.co)	Acheminement des messages envoyés via le formulaire de contact vers notre boîte email
Brevo (ex-Sendinblue)	Envoi des e-mails du site : demandes du configurateur, alertes et notifications de l'espace client
Supabase	Hébergement de la base de données et des documents de l'espace client, ainsi que du tableau de bord interne MJ SERVICES (serveurs en Irlande, UE)
Google (Agenda, Gmail)	Prise de rendez-vous en ligne et réception des demandes par email
Vercel Inc.	Hébergement du site
OpenStreetMap	Affichage de la carte des zones d'intervention (adresse IP)
Google Fonts	Affichage des polices du site (adresse IP)

Tableau de bord interne MJ SERVICES. MJ Clean est exploité par MJ SERVICES, qui édite aussi d'autres sites (MJ Invest, CarnetAuto). Pour suivre ses clients depuis un seul écran, MJ SERVICES regroupe, par adresse e-mail, les comptes ouverts sur ces sites dans un tableau de bord interne. Pour MJ Clean, seuls y sont copiés : votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone, l'état du compte, les dates de création et de dernière activité, et des centres d'intérêt généraux (par exemple détailing ou entretien). Ne sont jamais copiés : vos documents, véhicules, adresses, messages ni mots de passe. Ce tableau n'est consulté que par l'administrateur et n'est partagé avec aucun tiers. Vous pouvez vous opposer à ce regroupement à tout moment (contact@mjclean.fr) : votre fiche est alors effacée.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (notamment FormSubmit, Vercel et Google) sont susceptibles d'héberger ou de traiter des données en dehors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou adhésion au Data Privacy Framework).

6. Durée de conservation

• Prospects (demandes sans suite) : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les délais légaux de conservation comptable (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).
• Avis clients : jusqu'à votre demande de retrait.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et d'information
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@mjservices.fr ou par courrier à MJ Services, Leers (59115). Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies et traceurs

Le site mjclean.fr n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs de mesure d'audience. Aucun consentement préalable n'est donc requis à ce titre.

Certaines ressources techniques tierces nécessaires à l'affichage du site (carte OpenStreetMap, polices Google Fonts) peuvent collecter votre adresse IP au moment de leur chargement. Ces traitements relèvent du bon fonctionnement du site.

9. Sécurité

Le site est diffusé via une connexion sécurisée (HTTPS). MJ Services met en œuvre des mesures raisonnables pour préserver la confidentialité et l'intégrité de vos données. Toutefois, aucune transmission sur Internet ne pouvant être garantie totalement infaillible, vous transmettez vos informations en connaissance de cause.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Pour toute question relative à la protection de vos données, consultez aussi nos mentions légales ou contactez-nous directement.